+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей ресторан

Даже в очень хорошем ресторане случается, что посетители по разным причинам остаются недовольны приготовленными блюдами или жалуются на плохое обслуживание. Рассмотрим, как они могут действовать и как должны реагировать сотрудники заведения ресторанного бизнеса, чтобы избежать конфликта с законом, максимально корректно уладить ситуацию, а в идеале — не потерять гостя. Юлия Самойлова. Априори каждый ресторатор хочет, чтобы его заведение было успешным, поэтому стремится привлечь гостей необычным меню, вкусной едой, продуманным интерьером и качественным обслуживанием.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Квартирные и офисные Грузчики Харьков.

Можно ли приходить в кафе со своей едой?

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области опубликовало полезную информацию для потребителей услуг общественного питания. Все предприятия общественного питания обязаны довести до потребителей определенный перечень информации об оказываемых услугах.

Заведения общепита могут оказывать лицензируемые услуги например, продавать алкоголь. В таком случае в удобном месте, доступном для ознакомления потребителей, должны быть размещены данные о сроке действия лицензии, ее номере и выдавшем органе. Естественно, до потребителей должна быть доведена и информация об оказываемых услугах. Законодательство требует, чтобы эта информация доводилась до посетителей в доступной и наглядной форме и обеспечивала возможность правильного выбора услуг потребителем.

Заведение общественного питания должно не просто привести перечень оказываемых услуг и их цены, но также обозначить условия оказания услуг, условия оплаты. В меню должны содержаться фирменные наименования предлагаемых блюд и напитков с расшифровкой способов приготовления и основных ингредиентов, указанием веса или объема порций готового блюда, пищевой ценности продукции содержание жиров, белков, углеводов, витаминов, калорийности, пищевых добавок, генно-модифицированных добавок, состав продукции и др.

Также заведение должно обозначить те нормативные документы, обязательным требованиям которых в обязательном порядке должна соответствовать пищевая продукция. Не оставлена без внимания и винная карта. Она должна содержать наименование, объем и цену алкогольной продукции за единицу потребительской тары или за порцию.

Важно помнить, что потребитель должен иметь возможность ознакомиться с меню и условиями обслуживания не только в зале кафе или ресторана, но и вне него. Также по требованию потребителя должна предоставляться книга отзывов и предложений.

Если потребитель желает сделать предварительный заказ услуг общественного питания, необходимо составить заказ, квитанцию или иной аналогичный документ и указать в нем наименование исполнителя, фамилию, имя, отчество заказчика-потребителя, виды заказанных услуг, их цена, условия оплаты, дату приема и исполнения заказа.

Кроме того, в заказе должны быть прописаны условия выполнения услуги и ответственность сторон за нарушение договора. Потребителю обязательно должен быть выдан его экземпляр договора об оказании услуги общественного питания. Предварительные заказы могут также приниматься по электронной связи, по телефону и др. В подтверждение расчетов за услуги общественного питания необходимо выдавать посетителю счет, кассовый чек и т. Категорически запрещено допускать к процессу приготовления пищи работников без соответствующей подготовки, аттестатов и прохождения медосмотра.

Помните, что вы имеете право на безопасность оказываемых услуг общественного питания, а кафе и рестораны должны обеспечить постоянный контроль качества пищевой продукции.

Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Памятка по защите прав потребителей при оказании услуг общественного питания Опубликовано 28 ноября г. About Latest Posts.

Редактор сайта Paritet. Latest posts by Paritet. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе? ВКонтакте X. Обычные 0. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Памятка по защите прав потребителей при оказании услуг общественного питания

Порой защищать свои права нам приходится не только в чрезвычайных ситуациях, но даже во время отдыха. О том как не дать испортить себе ужин в ресторане и отстоять свои законные права — читайте советы юриста! Если охранник не пускает вас в ресторан, сообщая, что частное заведение может отказать в посещении, не объясняя причин, это прямое нарушение Ваших прав. Вы как посетитель ресторана, являетесь потребителем услуг общественного питания, а ресторан — исполнителем данных услуг.

Защита прав потребителей в общественном питании

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области опубликовало полезную информацию для потребителей услуг общественного питания. Все предприятия общественного питания обязаны довести до потребителей определенный перечень информации об оказываемых услугах. Заведения общепита могут оказывать лицензируемые услуги например, продавать алкоголь. В таком случае в удобном месте, доступном для ознакомления потребителей, должны быть размещены данные о сроке действия лицензии, ее номере и выдавшем органе. Естественно, до потребителей должна быть доведена и информация об оказываемых услугах. Законодательство требует, чтобы эта информация доводилась до посетителей в доступной и наглядной форме и обеспечивала возможность правильного выбора услуг потребителем.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БЕСПРЕДЕЛ В РЕСТОРАНЕ - ЗАПРЕТ НА СЪЕМКУ - ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ - ХОТЕЛИ РАЗБИТЬ КАМЕРУ - ЖЕСТЬ

Гости ресторана, столкнувшиеся с самой небольшой проблемой, обычно делятся на две категории. Одни с пеной у рта стараются доказать вину официантов и поваров, которые пережарили заветный стейк из лосося, и требуют скидки. Другие стоически молчат, даже если увидят в салате стайку тараканов. Находясь в вечных поисках истины, редакция Restorating. Мы постарались разобраться, что будет если вы не хотите или не можете оплатить счет в ресторане. Читать заметку.

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан.

Далеко не все города изобилуют общественными уборными. Поэтому оказавшись посреди дня далеко от дома и работы, гораздо проще не искать городской туалет, а зайти в ближайшее кафе, заказать там чашечку кофе, а заодно и заглянуть в дамскую комнату. Но бытует мнение, что никакая чашечка кофе для отвода глаз не нужна.

Права гостя в ресторане

К примеру, в некоторых ресторанах или кафе в общий счет без согласия потребителя включают дополнительные платные услуги за музыкальное и развлекательное анимационное обслуживание, предоставление музыкального, развлекательного и телевизионного сопровождения, предоставление потребителям прессы: газет, журналов и т. Кроме того, многие предприятия общественного питания составляют меню без указания сведений о составе, пищевой ценности и весе готовых блюд, несмотря на то, что это явное нарушение прав потребителей. Несмотря на все это, в России продолжается реализовываться программа снижения административной нагрузки на бизнес. Так что потребителям при посещении столовой, кафе или ресторана следует проявлять бдительность. Защита прав потребителей в сфере общественного питания.

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав.

Ваши права в ресторане: 10 советов юриста

Вас не имеют права не пускать в заведение. Если охранник не пускает вас в ресторан, сообщая, что частное заведение может отказать в посещении, не объясняя причин, это прямое нарушение Ваших прав. Вы как посетитель ресторана, являетесь потребителем услуг общественного питания, а ресторан — исполнителем данных услуг. Ресторан обязан оказать услугу каждому обратившемуся. Отказ будет правомерным только в случаях, если он мотивирован отсутствием свободных мест, электричества или воды, либо закрытием на специальное обслуживание. Вы вправе ознакомиться с меню и прейскурантом цен, не заходя в зал ресторана. Вам принесли некачественное блюдо.

О чём должен помнить посетитель кафе/ресторана

Со времён древней Руси, нам рассказывали сказки про князей, царей. Многих возвели в ранг святых. В Советское время тоже делали культ личности правителя. С начала 90-х стали хвалить дерьмократов.

Правды нет, Советская Россия продана.

Если охранник не пускает вас в ресторан, сообщая, что частное 7 Закона о защите прав потребителей, у граждан есть право на.

Могу ли я воспользоваться уборной ресторана, ничего в нем не заказав?

Важен и тот момент, что обращаясь за юридической консультацией, вы хотите быть уверены в том, что вам окажут профессиональную помощь. Главная Круглосуточная консультация юриста по алиментам Консультация юриста по алиментам - бесплатная услуга для посетителей нашего сайта. Специалисты консультируют бесплатно и могут подсказать наиболее грамотные, с правовой точки зрения, варианты решения проблем, связанных с выплатой алиментов. Юридическая консультация по алиментам может быть оказана удобным для вас способом.

Ваши права при посещении кафе, бара, ресторана

Горно-Алтайск 03 - Республика Башкортостан, г. Уфа Задать вопрос юристу в г.

Хороший юрист за журавля в небе работать не. Не от юриста зависит, какие у вас сложились обстоятельства.

Никто не может заранее предугадать, когда именно понадобятся услуги юридического характера, касающиеся самых разнообразных аспектов наследования. Ввиду наличия в свободном доступе огромного количества информации по данной теме, к сожалению, далеко не всегда точной и профессионально составленной, между обывателями, не имеющими юридического образования, часто возникают споры, истина в которых рождается крайне редко.

Однако даже при наличии составленного в вашу пользу документа не всегда все проходит легко: могут найтись люди, несогласные с решением завещателя, наследники, о которых он даже и не знал и т. В таком случае без квалифицированной юридической помощи просто не обойтись.

Также на сайте yurist-po-telefonu. Наша консультация - это бесплатность профессиональной юридической помощи двадцать четыре часа в сутки. Мы ждём Вашего обращения и рады помочь в решении всевозможных юридических вопросов и проблем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: [НЗ: 457] Права посетителей ресторанов
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Удалено

  2. Евлампия

    Читаешь это и думаешь….